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在当下移动互联网的影响下，社交软件已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。微信、微博、钉钉等社交软件，为我们提供购物、娱乐、新闻、人脉圈等多种功能。面对如此庞大的人群，至使营销也参与其中。如今社交媒体营销成为企业运营中至胜法宝。各企业已经竟识到社交媒体营销的重要性，并纷纷通过此渠道推广自己的产品，打造品牌形象。那究竟什么是社交媒体营销呢？了解这一点首先要知道什么是社交媒体，社交媒体具有哪些属性？
社交媒体是人们通过撰写、评论、分享等方式进行沟通交流的工具和平台，常见的社交媒体平台有微信、知乎、贴吧、微博等等。而社交媒体营销是指借助这些社交媒体，通过视频、图片、文字等方式，向广大用户传递品牌及产品内容，最终形成自传播。在这个过程，企业可以收到用户的反馈，分析用户的真实想法，传播自己的产品，在潜意识里影响客户。那么，社交媒体营销又有哪些趋势呢？
1、企业注重大数据安全
目前，互联网大数据泄露的事件频频发生，很多企业与网民都深受其害，致使企业开始关注大数据的应用与安全，删除垃圾数据，加强数据保护意识与壁垒。由此企业必会做好真实的数据存储和搜集筛选工作。
2、用户自主产出内容
用户产出内容将是未来社交媒体营销的一大趋势，它不仅降低了商家的推广成本，还能给消费者带来最新的参与体验。用户产出的内容通常都是以文字、图片、视频等形式呈现，通过人脉圈在社交网络形成裂变传播，大范围内提高品牌知名度，从而创造收益。如今，人们不再对简单的营销策略敏感，相反他们更愿意了解有背后故事的产品。企业更多的是赋予产品功能，而用户原创内容是企业无法赋予的产品个性。
3、多渠道营销时代
企业实现精准营销需要数据支撑，数据量越大，营销更为精准。而获得数据的重要条件就是需要跨多渠道整合营销，通过各个渠道搜集数据，再利用大数据分析，制定准确的营销策略，而这两者却是相辅相成。
4、价值输出，内容营销
内容营销表现在创造有价值的内容来确保吸引用户，而如今信息爆炸的时代，消费者面对大量的广告信息而无从选择，因此，他们只会挑选对自己感兴趣的信息去看，对于毫无价值的“硬广”类型广告更具有抗拒情绪。所以，企业要做用户真实需求的内容，要做用户有价值的内容，以此来吸引他们的注意力，进一步推动流量转化，增加销售利润。
5、意见领袖营销
意见领袖是指在业内具有一定影响力，辐射面广，有众多粉丝，能够一呼百应。比如：代言明星、商业大佬等等。而意见领袖营销是当下最受欢迎的营销方式之一。据调查，明星代言的产品让消费者的购买欲望程度，比消费者自主购买欲望要高很多。
6、人工智能AI
2020年人工智能将进一步渗透各个社交媒体平台，通过精密算法和分析，能够准确洞悉用户的不同需求，从而为平台用户提供个性化的内容服务，以此提升用户体验。而这项技术用在企业营销方面，能够提高大数据分析处理能力，为企业提供多样化的营销策略，以此提高产品营销活动效果。
社交媒体营销特点是以用户为中心提供个性化的用户体验，来增加企业与消费者之间的情感联系与信任，从而转化变现。所以，随着社交媒体营销逐渐的发展成熟，未来社交媒体营销将会是互联网营销的主流模式。
