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说到互动营销，就要从营销领域谈起，简单地说就是彼此相互动起来，在营销领域中，互动就是商家与客户之间产生交流，通过这种方式让客户与商家对话，能够让客户更加深入了解产品的特点和性能，而商家利用这种营销方式就可以知道客户的真实需求，并做出各方面的改进，从而满足客户并巩固原有的客户群体。而这种营销方式就被称为互动营销。
互动营销的形式也是多样化的，双方可以通过文字、语音会话、活动等多种形式来建立联系并进行交流。随着互联网的普及应用，互动营销在我们的日常生活中也是随处可见。在商场，我们可以看到很多食品都有试吃环节，通过真实的品尝来判定是否合乎口味，这种体验的利益点就在于吸引客户，并具有说服力，而客户的反馈也最为真实。类似这种推广方式在很多地推活动中最为常见。互动营销也是一种一对一的营销方式，可以根据客户的要求进行合理变动和调整，由于这种营销方式一直处于动态中，因此，这种推广方式更具有高度的精准度，相比传统直销更具有营销优势。既然互动营销有其优势，那必然就会有它独到的特点？
特点一、互动性
互动性是这种营销方式最大的特点，因为这种营销方式强调的就是商家与客户之间的互动。当一场促销活动开始前，首先商家针对活动主题对客户进行引导，让客户参与其中，这就是最常见的互动。而我们在日常生活中最为常见的互动就是情感互动，情感互动可以建立起商家与客户之间的关系，并且能够在一定程度上让商家的产品效用与客户的真实想法产生共鸣，而这种关系建立则可以有效地提高客户对商家产品的忠诚度。
特点二、眼球性。
互动营销需要大众关注活动的开展，吸引人的眼球，否则没人关注，再好的活动都会被冷落。所以想要获得关注，就要注重活动的创意及客户群体。对于普通消费者来说，感到有趣，对自己有益处的事物才能吸引眼球。那么，商家就应该在活动上花费心思，让创意和益处留住大众的目光，同时根据产品需求人群的特点，来制定针对性的营销方案。
特点三、舆论性。
互动营销需要舆论，也就是说需要一个良好的口碑来引导消费者的互动行为和消费行为。往往消费者的反馈能够直接地对产品产生负面的影响，但如果有意见领袖或网红肯定这一产品，那么由此带来的正面影响将远远大于普通消费者的负面评价。所以，名人效应或网红效应为品牌带来的好口碑是非常有效用的，在互动营销过程中，也是非常具有保障力的。
综上所述，在互联网时代，互动营销方式已经成为了一种高效率、形式多样的营销方式。而在网络营销中，也是经常遇见的营销方式之一了。
