（本文来源于网络）
写在前面的话：对于运营，每一千个人中，可能就有一千种定义与认知；对于什么是“好”，相信每个人也有自己的标准。今天的主题仅仅是一家之言，以抛砖引玉之意。
运营是近十几二十年互联网新兴起的岗位，在互联网前期运营也不叫运营，我们一般叫编辑或者策划，后面慢慢才发展成大运营，大运营下面还细分用户运营，活动运营，内容运营，渠道运营，品类运营，电商运营等等。
我们平时从事的产品，可以会侧重于运营的某一个方向，例如，电商产品会更偏重于流量运营，品类运营。
当然了，运营放在不同的企业，也会有不同的理解。
但有一个共识，可能是大家都认同的，那就是好的运营，是能配合公司团队实现某些特定目标的。
那么，实现目标的运营，就一定是好的运营么？
如果能持续实现合理的目标，就是好的运营的某中一个基本点。
注意，这里的关键字是：持续、合理，目标
无论是线上或线下运营，我们都离不开某一个目标，目标是我们做某一件事要达成的终点，也是我们做一件事成功的见证，作为运营人员，我们需要时刻心中有目标感。
但我们不能只以“目标实现”来定运营的输赢。
例如：我们不能因为为了完成某一次的指标而采取一些损敌一千自损八百的招，比如吧，我们是一个知识付费平台，我们为了完成某一次的收入指标，我们使用的活动策略很激进，这个策略明显会伤害到平台用户利益，甚至是公司长远利益，那在这种策略下完成的目标就是有问题的。
目标，我们往往是和运营策略，资源一起综合考虑。
所以，我认为，好的运营，心中要有时刻有目标感，但是也要分得清什么是项目的长期目标，什么是短期目标？要做到产品运营可持续，良性发展。
那除此之外，好的运营还有什么特征？？
第二点，我觉得是执行力，超强的执行力。
执行力是好运营的基础。
无论是刚入门的运营，还是已经是高阶的运营，做好运营工作都离不开强大的执行力。
对于这一点，我相信从事运营的小伙伴都深有体会。如果没有执行力，再好的策略都等于零。如果执行力够强，却可以弥补运营策略的一些小不足。
例如同样是想做直播或短视频 ，现在开始，和半年后开始，结果是可以一个天上，一个地下的。时间，就是生命。
第三点，运营还需要具备综合的运营思维能力
运营思维能力，是我们运营的方法论，也是运营的指南针。
以下有几个是比较多人认同的运营思维能力，供大家参考：
1、用户思维
好的运营，一定是懂用户的。
懂用户的需求，擅长怎么样与用户沟通，懂得挖掘用户的潜在需求，并激发用户的价值。
简单来说就是“以用户为中心”， 可以针对用户的需求，进行各种个性化、细分化满足用户的需求。
2、杠杆思维
杠杆这个词起源于经济学的一个概念，用在运营，可以用阿基米德的名语来简单解释：给我一个支点，我就能撬动地球。
作为运营人员，我们需要有四两拨千斤的能力，我们要善于去发现我们身边可以利用的点。
比如我们要策划一个活动，我们以什么撬动更多的用户参与？，是以高价值奖品来诱惑？是强势的传播资源？或是什么？我们要找到这个点，并善于利用。
3、数据思维：
在运营的过程中，数据的重要性不言而喻。
作为运营人员，我们要善于去从数据中发现运营中存在的问题。
以营销活动为例，一个活动从开始到结束全流程，哪一些数据是要监测的，重点监测数据 是哪一些？活动结束后，我们要提取数据来分析，复盘，总结 ，最好能找出规律，下次类似的活动复用，借鉴。
4、精细化思维
我的理解是精细化运营，就是将运营中的每一个环节变得可控可监测，尽最大的努力消灭不确定性。
例如用户运营，我们的用户的由哪几种用户组成的，他们分别有什么特征，分别 的需求是什么？.....我们可以通过用户分层来进行精细化运营。
例如，我们要一个月让公众号增粉1万，这一万的关注要怎么来？用精细化的思维可以是：付费推广增加3000，干货内容增加2000，营销活动增加3000，公众号资源互换/互推增加2000.....有了具体的目标，我们再根据手上的资源 ，人力来分配计划，并落地执行。
精细化运营，就是一个将大目标分解成小目标，将大模块分解成小模块，并一一组合资源去实现目标的过程，说真，很琐碎，也不怎么酷，但真的实现了目标，也会很有成就感。
5、生态思维
以知乎为例，内容的生产者，内容的点赞者/互动者，围观者，内容的生产者生产优质内容，会获得其它用户的点赞/关注/互动/围观 ，反之，会加强内容生产者的影响力，提高生产者的积极性，从而更主动，积极去生产更多的优质内容等......这个过程会互相影响，互相促进，彼此的价值会紧密联系在一起。（不怎么严谨，大概是这个意思）
作为运营人员，我们需要从全局的角度去理解我们的产品生态，并组合所有能用到的资源给用户搭建一个良好，健康的生态体系，让不同的用户角色可以贡献自己的价值，并从中得到自己想要的东西。
除此之外，还有其它的一些思维模式，这里就不一一举例了。运营思维是说起来容易，但在实际运营过程中，不同的产品形态，不同的产品阶段，都各有不同，需要随机应变，随机应变能力也是运营的重要能力之一。
为什么说运营思维重要？
远的不说，哪怕是做一个微商，也需要有运营思维。
如果你是一个微商，通过朋友圈卖货，如果你只会猛 发广告，你的朋友们会买单么？往往是不会的。先不说大家的钱都是辛苦挣的，还有，如果产品不是自己需要的，买回来也没有啥用还占地方。
那我们可以怎么样让用户买？
首先，我们是不是可以使用杠杆思维，先不管其它，我们先找到一个厉害的人来帮我们背书，通过这个人做我们的成功案例，从而帮我们撬动其他。有人可能 会说，找不到厉害的人怎么办，你也可以免费找几个目标用户来试用，然后产生用户案例，然后用这几个优秀案例去撬动其它更多的用户。
其次，我们是不是也可以使用精细化运营思维？，例如，我们这个月要卖出10件，我们是不是要分析怎么样可以卖出去？比如，是不是可以通过搞一个优惠活动？是不是可以做分销？是不是可以做免费试用？嗯，我们是不是还可以做用户分层，将朋友圈的朋友进行打标签，然后通过标签属性，推送不同的广告内容？？？我们可以将目标一块一块分解出来，再去分解落实。
最后，我们是不是也可以使用用户思维？我们可以先找几个典型的目标用户来一对一沟通，先了解他们的具体需求是什么？对我们的产品是怎么看的？他们有没有用类似的产品？等等，从而找到我们产品的差异点，与从不同。如果没有，我们是不是也可以根据用户的需求来创造出来，例如，用户觉得我们这个产品合适送礼，那我们就可以考虑做礼品包装定制呀。
第四点，针对不同的产品形态，业务类型有分辨及制定策略的能力
作为运营，还要有对不同产品形态，业务类型的运营，有一定的驾驭能力。
例如，针对不同的业务类型：
工具类的产品和社区类的产品，运营重点是不一样的。
对于工具类的产品运营，可能会更偏向于渠道推广，营销活动策划等。
对于社区类的产品运营，可能会更偏向于用户等级体系，营销活动玩法等。
例如：针对不同的产品阶段：
在产品的不同运营阶段，对运营的要求也是不一样的。我们需要知道自己的产品处在哪个阶段，从而有能力根据实际的需求来制定合理的运营策略，目标，并落地执行，实现目标。
第五点，持续学习的能力
互联网这个行业发展太快，所以对运营人员也提出了更高的要求，需要我们有持续学习的能力。
以自媒体运营为例，前几年，我们风风火火搞知乎，公众号，内容为王。近两年，直播，短视频成了主旋律。那对于运营从业者来说，我们就需要去学习直播，短视频的运营能力。
现在的学习渠道其实也蛮多的，有专业的付费社群，付费的课程，还有一些优秀的出版书籍，都可以选择，知识我们是真的不缺的，缺的是学习动力和时间。
产品生孩子，运营养孩子，不，运营还要塑造孩子，要努力让孩子更好，更优秀。
好的运营，任重而道远。
