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新冠肺炎疫情期间，大多数企业不得不停工停产，部分传统的中小企业甚至面临倒闭的风险，人们的各项社会活动也受到不同程度的影响。而此时也会发现，科学技术对于在疫情期间隔离的状态下保持部分活动正常运转中起到了至关重要的作用。举例而言，传统线下商超为了避免人群聚集，大多要求不得开张营业，而电商线上购物却不受影响；线下餐饮同样要求不得营业，而部分外卖却能正常运作，也因此能看到美团股价近日大涨。
围绕社会对于衣食住行、学习、工作、就医的刚性需求，本文总结了对应的4项关键技术，依赖其有助于构建更加有弹性的社会，这些技术发展到一定程度，即使以后发生类似的不测事件，也能将对我们正常的生活的影响降到最低。
1、电商与机器人、无人机送货等高科技物流的深度融合
回首与疫情相似的历史，非典期间催生了我国阿里、京东等网购平台B2B、B2C等业务交易的发展。而经过今年的疫情，我们会发现，仅有电商仍不够，在封城的情况下，没有仍然能畅通运作的物流正常履约，电商的货物也只能停留在手机页面上。因此，网购需要有更加柔性的物流系统做支撑。
无人机干线运输能避免封城的尴尬。疫情期间，为避免人群流动，在封城的情况下，地面交通、货运受到不同程度的影响，很多电商购物不得不停止交易，而如果无人机能进行货物的干线运输，则能很好的避免这个问题。
机器人完成最后一公里配送，避免与快递员的直接交接。疫情期间，国内外都有一些快递公司或外卖采用无接触送货的模式，即将货物放在指定地点，不是人与人直接交接，未来可完善末端机器人送货的技术和应用。
2、远程教育
今年这个寒假应该是史上最长的寒假了，比如我作为今年研三即将毕业的学生仍然还在家准备着线上答辩等事宜。受疫情影响，近200个国家关闭中小学、高等学校的正常学校活动，据统计，全球有近16亿的学生受到影响。因此远程线上学习、培训、答辩、科研开会等活动不得不在网上进行。这也提示我们，与远程教育相关的增强现实、虚拟现实、人工智能等技术应该得到重视和发展。
3、远程办公
此次疫情，相信很多上班族都体验过较长时间的远程办公了，由于相关技术和设备的不够成熟，有的工作线上无法完成，相互之间的讨论交流也毫无效率，甚至系统还经常崩溃。因此，与远程办公相关的协同办公、虚拟会议、增强现实、语音协同、VPN等技术应该得到提升。
4、远程医疗
疫情期间，医疗资源紧缺，同时考虑到为了避免人群聚集，很多生病的人甚至只能在家休养，无法到医院就医。此时，若远程医疗足够发达，很多病的类型其实就可以采用远程医疗的方式进行，从而减少医院的人员密度和节约医疗资源。因此，远程医疗相关的技术应该受到重视，比如物联网穿戴设备可以实时跟踪生命体征，人工智能机器人可以根据病人对病情的描述进行初步诊断。但是，需要注意的是，远程医疗在技术跟上的同时也要注意医保政策、法律法规等的配套完善。
