（本文来源于网络）
1、界定核心知识
任何一家企业内部都有着方方面面的知识，而在知识管理实践中，并非所有知识都需要管理。在时间和资源都紧缩的情况下，知识库建设者在知识库建设初期要明确管理的知识内容有何价值，这样才不至于无所是从，才不会导致核心知识无从管理。
2、控制生产知识
人是知识生产的载体，也是创新知识的源泉。在知识库建设中，必须明确知识的来源：谁更应该生产何种知识，为什么要生产，生产的知识谁会为它买单？如果不结合组织内的需求分析，那么就很让知识共享，在这种情形下，即便产出了知识，知识的价值也很难确保。还有一个问题就是员工为什么要共享，这是知识管理的动力问题。
3、组织知识内容
如何将产生的知识进行整理、分类才能方便人们自由获取？在业务学习中产生出来的知识大部分是“碎片知识”，大部分都是零散的，因此需要将“知识碎片”进行分层级系统化。知识分类的核心是要从用户角度去分类，研究他们是如何发现内容的。而知识权限的设定是需要建立相应权限模型，大部分是默认权限，而其它内容则涉及相应流程。
4、知识的利用
我们经常会看见很多大框架知识库，但从未有人去用过，没有人用的知识库存在问题。但我们要解决的问题是，谁是知识的用户和消费者，他们在什么场景下使用这些知识。从知识使用者的角度去分析他们的具体需求：完成哪些工作要用到哪些知识，这些知识又该如何表达和传播。知识本身没有价值，但只有被利用后才能发挥出价值来。
5、知识的创新
知识的创新应从用户的使用出发，根据用户的应用场景去重新组织内容。比如新员工做项目，他们存在“不知道自己不知道”的问题，如果仅仅是被动等待查询，可能根本不会有人使用，这时就可以用知识图谱方式来满足。比如经常对问题和答案，可以采用知识+场景的方式帮助用户去规避工作中出现的问题。
