视频博客(VLOG)对消费者的品牌认知和购买意图的影响分析!

(本文来源于网络)

当前,媒介传播手段日新月异,万物皆媒。而新媒体时代下的各类网络平台也因信息传播的自由性、即时性、互动性、交流多样性、叠加性等独特优势,给自身与社会带来了许多的新挑战。在这种新市场下,视频博客作为该时代下的新兴产物,迅速占据大众眼球。因此,利用新媒体(vlog)把新产品的品牌优势发挥出来,实现网络推广,增加消费者对品牌的口碑和品牌自身的知名度,成为当今市场一个至关重要的课题,研究vlog对消费者品牌认知和购买意图的影响具有一定的必要性。

经济浪潮下的新媒体迅速发展,同时也伴随着互联网主要群体的变化。当下,95后和00后的年轻人已经成为互联网的主力军,而互联网的进步,也使得越来越多人愿意在各类平台上以不同形式呈现自己的私人社交和生活分享。

Vlog给予大众强烈的新鲜感和猎奇感,随着移动网络传输能力的增强,拥有了受众和客观条件,获得了快速成长的土壤,成为大家的关心和感兴趣的范畴。

而网络条件和经济条件的提升,消费者的需求自然也发生着变化,消费者对互联网内容的传播有着新诉求,在互联网的线上购物上也有了新渠道新方式新思想。

据图1数据显示,大部分被调查者通过新浪微博和抖音观看vlog的所占比各持66.23%,b站紧随其后与前二者相差并不大,而其次通过微信、YouTube、一闪等平台观看的人数是呈明显下降的。由此其实不难看出,目前大部分社会群体,尤其是年轻人,在网上主要活跃于微博、抖音、b站、微信等及时性较强,更新时效性快的互动平台,而这些平台也通过vlogger在一定程度上推动了网络上的市场运营,由此可初步推断消费者通过热门的大众平台观看vlog后的品牌传播影响在一定程度上是由受众效果的。

根据上图图标相关数据,可观察出被调查者对vlog 的主题的感兴趣度主要集中在美食,各类产品测评和日常生活记录占比并列位居第二,紧随其后的主题为:穿搭、旅游攻略,被调查者对于美妆和搞笑视频主题的感兴趣程度相当,而潮流趋势和健身运动的占比则较低。

我国关于美食以及各类产品的品牌众多,消费者对于品牌的认知可能只停留于自己日常生活中常接触的线下门店,而观看vlog给了消费者(即被调查者)从了解新品牌到接触新品牌,再到购买和体验新品牌的机会,这个过程是线下门店给不了的,也是网上的消费市场的优势。

消费者(即被调查者)在观看各式各样个人感兴趣的vlog的过程中,无形推动其对品牌的认知,在vlogger或其他群体的作用下,是极有可能产生购物的倾向的。故可猜测,视频博客(VLOG)对消费者的品牌认知和购买意图的是影响,而具体的影响的大小和有哪些影响,下文将进行论述说明。

Vlog所在的想象空间是可期,其通过独特的市场特点和优势使各类产品和商品的商业价值持续发酵。通过便捷的方式以vlogger作为营销者,消费者作为被营销者,在内容上可以提供良好的创意,具有一定的观赏性和娱乐性。而vlogger在日常的视频中穿插软广,弱化生硬感。Vlog利用受众(即消费者)容易接受的方式,在拓宽产品的市场的同时,也增加了自身与品牌的影响力。

关于通过vlog,消费者是否认识新品牌新产品的问题分析(如下表所示)

据图表信息可知,消费者通过vlog认识新品牌的概率极高,有85.71%,占大比。

从vlog的特点分析,新媒体带来的新市场给了产品或品牌一个新的广告投放渠道——vlog。其最大特征在于其内容的真实性,vlogger通过鲜明而不同的人物个性,将自身所分享的视频差异化,广告在不同vlogger的镜头下特征明显。2因为拍摄者面对镜头对话式的叙事方式提高了观众的互动率,使潜在消费者在无形中对新品牌的产生兴趣和“心理暗示”的需求,促使潜在消费者更强烈的希望通过vlog了解更多新产品新品牌的相关内容,也使得观众(潜在消费者)与真实镜头下的 vlogger之间形成了“强关系”,与新品牌或产品之间形成了潜在“强关系”。

据图分析,vlog在影响消费者购买意图的同时,是可以让消费者做出实际消费的,而根据调查研究已知消费者购买历程的三个最重要的参数是:第一,时效性,即消费者是否在近期表现出购买兴趣;第二,频率,即消费者多久表现一次购买兴趣;第三,参与度,即消费者自己做的调查有多深入。

消费者通过多次观看不同创作者的vlog对同品牌或产品的安利从而增强参与度,是初级阶段的品牌调查和资料搜索。消费者通过即时购买,体现自身购买兴趣强,时效性强。而频率,则需长时间跟踪调查而定,即商品或产品是否能拉到“回头客”。

因vlog对产品的推广主要作用于新用户,故可根据67.53%的受众可以在观看vlog后成为新消费者并产生购买意图和购买行为这一调查事实,得出结论,Vlog的带动力和驱动力都是可以影响观看者的。

探究vlog影响消费者品牌认知的因素

1、客观因素

简单点来说,所有营销其实最终都落脚于两个字:价值。商家利用Vlog作为产品推广的新形式,是自身价值提升,vlog作为新媒体时代市场下“天时地利人和”的产物,也催化着消费者认识新品牌新产品。

首先——“天时”,因传统视频内容同质化的日益突出,搞笑、八卦、颜值等快餐流量内容正迅速造成受众的审美疲劳,五花八门的广告层出不穷消耗着消费者的好奇心。而此时,个人色彩强烈、真实随性且画面优质Vlog的出现让人眼前一亮,广告商和营销者抓住此特点,把新品牌的推广引入Vlog视频走进大众视线自然也成了顺理成章之事。

其次——“地利”,网络中各个平台给视频创作者(即vlogger)提供了可以展现自我的土壤和“补贴”,vlogger可以自由在公开社交平台做日常分享或好物推荐,这也给受众(即观看者/潜在消费对象)提供了获取产品相关信息和了解不同种类品牌的机会。

最后——“人和”,vlogger在vlog视频中对品牌的使用体验和相关推荐将作为消费者购买前的参考依据之一。再加上现今,不少明星代言人加入vlog大潮,明星效应也促使消费者对已知品牌有了新认知,对未知品牌有了初步了解和接触。

2、主观因素

依据弗洛伊德的潜意识理论,有专家表明,消费者的驱动力大多是无意识的,存在本能欲望和个人潜意识的需求。

而根据调查可知,在观看完vlog后,影响消费者对品牌的认知主要来自于他人评价,在未使用过新产品的情况下,大部分人还是倾向于对原来较满意品牌的购买,有品牌忠诚度存在的问题。Vlog作为受众(未来潜在消费者)和使用者(vlooger) 的桥梁,无形促使着消费者对品牌产生与vlogger类似的态度和观点。

另外大数据下的vlog种类繁多,若某品牌或产品的vlog推广投放较大,会带动不少消存在的从众心理消费观的消费者,因猎奇、满足体验感而去购买某新品牌新产品。

具体分析vlog影响消费者购买意图的原因

针对此问题已做出以下调查并得到下图结果(如图下图所示):

根据上图可知,消费者在观看完vlog后购买商品的影响因素主要还是产品质量、价格以及自我需求s。但其次则为vlogger的使用感受和品牌知名度,这些都是vlog可以达到的。

调查消费者对于vlog影响品牌认知和购买力此观点的看法

图中截取了部分调查者对于vlog影响品牌认知和购买力此观点的看法,大部分的人对此的态度都是积极向上的,大众在市场中确定品牌价值、商家创造价值、vlogger传递价值,三者共同结成价值共同体,这便是市场营销的最好结果。

另外, 想补充一点vlog可以改进的地方,即:对消费者的需求反应最优化,把消费者的精力浪费降至最低。在这个意义上,需要vlog发挥更大的商业价值,拓宽自身市场。需要商家考虑更多的目标消费者的点滴需求,优化产品质量,提升品牌口碑和知名度,延长产品的生命周期,才有可能保留消费者的忠诚度,驱使消费者二次购买,提高消费者对产品的品牌认知和购买意图

把vlog作为市场上的整合运作的手段进行运营发展,凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传递给受众(消费者或潜在消费者)的过程与经验,均可被视为vlog带给消费者对品牌认知和购买意图的影响。

简言之,视频博客的存在给品牌提供了机遇与挑战,如何利用已有的影响把控市场变化趋势,顺应大众消费者的购买趋势,达到最优效果,仍需今后进行研究和深入探讨。

 

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